Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Marotino i jej podmioty stowarzyszone („Marotino", „my", „nas" lub „nasz") zbierają, wykorzystują, ujawniają i chronią Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej marotino.com („Strona") lub korzystania z naszych usług. Marotino działa poprzez dwa podmioty prawne obsługujące klientów na całym świecie:

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszej Strony, w tym danych zbieranych przez formularze kontaktowe, pliki cookie i technologie automatyczne. Korzystając z naszej Strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz. Jeśli nie zgadzasz się z naszymi praktykami, zaprzestań korzystania ze Strony.

2. Administrator danych

Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych zależy od Twojej lokalizacji geograficznej:

• Marotino CY LTD jest administratorem danych dla użytkowników z Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Bliskiego Wschodu. Marotino CY LTD ma siedzibę na Cyprze i działa zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679 („RODO") oraz obowiązującymi lokalnymi przepisami o ochronie danych.
• Marotino INC jest administratorem danych dla użytkowników z obu Ameryk (w tym Stanów Zjednoczonych, Kanady i Ameryki Łacińskiej) oraz regionu Azji i Pacyfiku. Marotino INC przestrzega California Consumer Privacy Act („CCPA"), California Privacy Rights Act („CPRA") i innych obowiązujących przepisów dotyczących prywatności.

Jeśli nie jesteś pewien, który podmiot jest Twoim administratorem danych, lub masz pytania dotyczące jurysdykcji, skontaktuj się z nami pod adresem hello@marotino.com.

3. Informacje, które zbieramy

3.1 Dane osobowe podane przez Ciebie

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz podczas interakcji z naszą Stroną, w tym:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i nazwa firmy podczas przesyłania formularza kontaktowego lub prośby o demo.
• Treść komunikacji: temat i treść wiadomości wysyłanych za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub e-mailem.
• Informacje zawodowe: stanowisko, wielkość firmy i branża, jeśli zostały podane.

3.2 Dane użytkowania zbierane automatycznie

Gdy odwiedzasz naszą Stronę, automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, w tym:

• Informacje o urządzeniu: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia i rozdzielczość ekranu.
• Dane przeglądania: odwiedzone strony, czas spędzony na stronach, URL odsyłający, wzorce klikania i ścieżki nawigacji.
• Dane lokalizacji: przybliżona lokalizacja geograficzna wyznaczona na podstawie adresu IP (tylko na poziomie kraju i miasta).
• Dane połączenia: dostawca usług internetowych, prędkość połączenia i znaczniki czasu dostępu.

3.3 Pliki cookie i podobne technologie

Nasza Strona używa plików cookie i podobnych technologii w celu ulepszenia Twojego doświadczenia. Używamy następujących plików cookie:

• maro_locale (funkcjonalny plik cookie) — przechowuje preferowany przez Ciebie język i ustawienia lokalne. Ten plik cookie jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania Strony i nie wymaga zgody. Ważność: 1 rok.
• cc_cookie (funkcjonalny plik cookie) — rejestruje Twoje preferencje dotyczące zgody na pliki cookie, wybrane w naszym banerze zgody na pliki cookie. Ten plik cookie jest niezbędny do zarządzania zgodą i sam nie wymaga zgody. Ważność: 1 rok.

Analityczne i marketingowe pliki cookie są wdrażane dopiero po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pośrednictwem naszego banera zgody na pliki cookie. Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w dowolnym momencie, klikając link do ustawień plików cookie w stopce naszej strony.

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiadanie na zapytania: odpowiadanie na przesłane przez Ciebie formularze kontaktowe, prośby o demo i pytania do obsługi klienta.
• Świadczenie naszych usług: dostarczanie produktów i usług, o które prosiłeś lub które są niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych.
• Ulepszanie Strony: analiza wzorców użytkowania i optymalizacja wydajności, funkcjonalności i doświadczenia użytkownika naszej Strony.
• Analityka: rozumienie, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony, mierzenie skuteczności naszych treści i identyfikowanie obszarów do poprawy. Dane analityczne są przetwarzane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie, zapobieganie i reagowanie na incydenty bezpieczeństwa, oszustwa i inne złośliwe działania.
• Zgodność z prawem: przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, regulacji, procesów prawnych i wykonalnych żądań rządowych.
• Komunikacja: wysyłanie powiadomień związanych z usługami, aktualizacji dotyczących zmian w naszych regulaminach lub politykach oraz, jeśli wyraziłeś na to zgodę, komunikatów marketingowych na temat naszych produktów i usług.

5. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Dla użytkowników z UE, EOG, Wielkiej Brytanii i innych jurysdykcji, w których obowiązuje RODO lub równoważne przepisy, opieramy się na następujących podstawach prawnych przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): gdy wyraziłeś wyraźną, aktywną zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych w określonych celach, takich jak otrzymywanie komunikatów marketingowych lub włączenie analitycznych plików cookie. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
• Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, takich jak odpowiedź na prośbę o demo lub przetworzenie zapytania o usługę.
• Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, pod warunkiem że interesy te nie są nadrzędne wobec Twoich podstawowych praw i wolności. Nasze uzasadnione interesy obejmują ulepszanie naszej Strony, zapewnienie bezpieczeństwa sieci i prowadzenie wewnętrznej analityki.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, takiego jak wymogi podatkowe, księgowe lub regulacyjne dotyczące sprawozdawczości.

6. Pliki cookie i technologie śledzenia

Podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie zostanie wyświetlony baner zgody na pliki cookie, który pozwoli Ci zaakceptować lub odrzucić nieistotne pliki cookie. Twoje preferencje są przechowywane w pliku cookie cc_cookie i są respektowane podczas całej sesji oraz przy kolejnych wizytach.

Pliki cookie kategoryzujemy następująco:

• Niezbędne pliki cookie: są niezbędne do działania Strony i nie można ich wyłączyć. Obejmują maro_locale (preferencje językowe) i cc_cookie (zapis zgody).
• Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej Strony, anonimowo zbierając i raportując informacje. Analityczne pliki cookie są ustawiane dopiero po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody.
• Marketingowe pliki cookie: mogą być używane do wyświetlania odpowiednich reklam i śledzenia skuteczności kampanii. Marketingowe pliki cookie są ustawiane dopiero po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody.

Możesz również kontrolować pliki cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność naszej Strony.

7. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy Twoimi danymi osobowymi osobom trzecim. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w następujących ograniczonych okolicznościach:

• Dostawca hostingu: nasza Strona jest hostowana na infrastrukturze klasy korporacyjnej. Nasz dostawca hostingu przetwarza dane w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający.
• Dostawcy usług: możemy angażować zaufanych zewnętrznych dostawców usług do wsparcia w zakresie analityki, dostarczania e-maili, zarządzania relacjami z klientami i innych funkcji biznesowych. Wszyscy dostawcy usług są zobowiązani Umowami Powierzenia Przetwarzania Danych.
• Wymogi prawne: możemy ujawnić Twoje informacje, jeśli jest to wymagane przez prawo, regulacje, procesy prawne lub żądania rządowe.
• Transakcje biznesowe: w przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży aktywów, Twoje dane osobowe mogą zostać przeniesione do przejmującego podmiotu, z zachowaniem tych samych zasad ochrony prywatności.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ Marotino działa globalnie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. Gdy przekazujemy dane osobowe z UE/EOG/UK do krajów, które nie otrzymały decyzji o adekwatności od Komisji Europejskiej, wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Ramy ochrony danych UE–USA: tam gdzie ma to zastosowanie, opieramy się na Ramach ochrony danych UE–USA jako certyfikowanych przez Departament Handlu USA.
• Standardowe klauzule umowne (SCC): zawieramy zatwierdzone przez Komisję Europejską Standardowe Klauzule Umowne z odbiorcami danych spoza UE/EOG.
• Środki uzupełniające: w razie potrzeby wdrażamy dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie i pseudonimizacja.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego obowiązujące prawo. Nasze okresy przechowywania:

• Przesłane formularze kontaktowe: przechowywane przez maksymalnie 2 lata od daty przesłania, po czym są bezpiecznie usuwane.
• Dane z plików cookie: przechowywane zgodnie z okresem ważności każdego pliku cookie. Funkcjonalne pliki cookie (maro_locale i cc_cookie) wygasają po 1 roku.
• Logi serwera: automatycznie czyszczone po 90 dniach.
• Dokumentacja kontraktowa: przechowywana przez czas trwania relacji biznesowej plus dodatkowy okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i handlowe (zazwyczaj 5–7 lat).

10. Twoje prawa

10.1 Prawa wynikające z RODO (mieszkańcy UE/EOG/UK)

Jeśli przebywasz w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu: masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do sprostowania: masz prawo zażądać sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"): masz prawo zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków prawnych.
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do sprzeciwu: masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, gdy opieramy się na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
• Prawo do wniesienia skargi: masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ochrony danych.

10.2 Prawa wynikające z CCPA/CPRA (mieszkańcy Kalifornii)

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, przysługują Ci prawa wynikające z California Consumer Privacy Act i California Privacy Rights Act — m.in. prawo do informacji, usunięcia danych, rezygnacji ze sprzedaży danych, sprostowania i niedyskryminacji.

10.3 Realizacja Twoich praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z opisanych powyżej praw, wyślij wniosek na adres hello@marotino.com. Przed rozpatrzeniem wniosku zweryfikujemy Twoją tożsamość i odpowiemy w terminach wymaganych przez obowiązujące prawo (30 dni zgodnie z RODO, 45 dni zgodnie z CCPA/CPRA).

11. Prywatność dzieci

Nasza Strona i usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiadujemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16 lat, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu usunięcia tych informacji. Skontaktuj się z nami pod adresem hello@marotino.com, jeśli uważasz, że dziecko poniżej 16 lat podało nam swoje dane.

12. Bezpieczeństwo

Traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych poważnie i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie: wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszą Stroną są szyfrowane przy użyciu TLS. Dane w spoczynku są szyfrowane przy użyciu standardowego branżowo szyfrowania AES-256.
• Kontrola dostępu: dostęp do danych osobowych jest ograniczony do upoważnionych pracowników na zasadzie wiedzy koniecznej. Egzekwujemy wieloskładnikowe uwierzytelnianie i kontrolę dostępu opartą na rolach.
• Regularne audyty: przeprowadzamy okresowe oceny bezpieczeństwa, skanowanie podatności i testy penetracyjne.
• Reagowanie na incydenty: utrzymujemy plan reagowania na incydenty. W przypadku naruszenia danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię i właściwy organ nadzorczy zgodnie z obowiązującym prawem.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Gdy wprowadzamy istotne zmiany, aktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony i informujemy Cię o zmianach za pomocą widocznego komunikatu na naszej Stronie. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności.

14. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

Inspektor Ochrony Danych (IOD): w przypadku wszystkich zapytań związanych z prywatnością, wniosków podmiotów danych lub skarg możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym IOD pod adresem hello@marotino.com. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 5 dni roboczych.