Twoja recepcja
nie zasypia
już nigdy.
Xenia to gotowy do wdrożenia recepcjonista AI dla hoteli, dostępny w licencji w chmurze. Własna aplikacja white-label w App Store i Google Play, AI concierge odpowiadający w ponad 40 językach prosto z Twoich dokumentów oraz WhatsApp jako dodatek, gdy będziesz gotowy. Bez kodu. Bez opłaty za wdrożenie. Uruchomienie w sześć tygodni.
W Marotino ten produkt nazywa się Xenia.
W starożytnej Grecji xenía była świętą więzią między gospodarzem a nieznajomym — obowiązkiem przyjęcia podróżnika, nakarmienia go i ochrony, zanim ktokolwiek zapytał go o imię. Sam Zeus czuwał nad tym prawem, w swoim wcieleniu jako Xenios: kto naruszył więź gościnności, odpowiadał przed bogiem.
Każda wiadomość bez odpowiedzi to pokój, który właśnie sprzedałeś konkurencji.
Gość pisze o 21:00. Twój zespół odpowiada o 8:00. Jedenaście godzin ciszy — a w tym czasie gość zdążył już zarezerwować hotel po drugiej stronie ulicy. Tymczasem Twoi najlepsi ludzie spędzają zmianę, powtarzając hasło do Wi-Fi.
Większość dnia Twojej recepcji pochłania odpowiadanie na te same pytania: śniadanie, Wi-Fi, parking.
Zapytanie o 21:00, odpowiedź o 8:00. Okno rezerwacji zamknęło się, gdy lobby tonęło w ciemności.
Bez własnego kanału relacja z gościem, dane i lojalność należą do OTA.
albo nic
Goście piszą do hoteli jak do znajomych. Kilka godzin ciszy odczytują jako „zamknięte”.
Dwa silniki. Jedno centrum dowodzenia. Zero linii kodu.
Xenia to nie chatbot na stronie internetowej. To licencjonowana platforma RAG — retrieval-augmented generation, oparta wyłącznie na Twoich własnych dokumentach — ukryta w aplikacji white-label, o której Twoi goście będą przekonani, że zbudowałeś ją sam.
Twoja własna aplikacja white-label
Publikujemy ją pod Twoją nazwą, z Twoim logo i Twoimi kolorami. Sami pozostajemy niewidoczni.
Wiadomości na sterydach AI
Docieraj do gości w aplikacjach, które mają już otwarte.
Wgraj plik PDF. Otrzymaj odpowiedzi w 40+ językach. Budżet na tłumaczenia: 0 $.
Wgraj informator dla gości, menu spa, cennik i menu restauracji — wyłącznie w swoim własnym języku. AI je czyta, uczy się ich i odpowiada wyłącznie na podstawie faktów, które zawierają.
PDF, DOCX, XLSX — to, co już masz, w Twoim własnym języku. Bez przepisywania, bez tłumaczenia, bez ręcznego wprowadzania danych.
Zindeksowana, przeszukiwalna, zapieczętowana. AI może odpowiadać wyłącznie na podstawie tego, co się w niej znajduje.
Te same fakty, każdy język, zawsze ze wskazanym źródłem.
To nie tylko recepcjonista. To Twój najlepszy sprzedawca — na każdej zmianie.
Każde pytanie to okazja
„Szukam pokoju?” zmienia się w apartament. „Co można tu robić?” zmienia się w rezerwację spa. AI odczytuje intencję w czasie rzeczywistym i prowadzi gościa od pierwszego pytania do potwierdzonej opłaty — bez przekazywania rozmowy, bez utraty wątku.
Zarabiaj na gościach, którzy już są w hotelu
Precyzyjna segmentacja — wszyscy, wyjeżdżający dzisiaj, VIP-owie, uczestnicy programu lojalnościowego — oraz błyskawiczne oferty, które wykorzystują wolne miejsca, zanim przepadną.
Twój zespół odzyskuje zmianę
AI przejmuje drobne pytania — godziny otwarcia apteki, wskazówki, propozycje restauracji. Twoi ludzie skupiają się na gościu VIP stojącym przed nimi, a nie na dzwoniącym telefonie.
Jedno dotknięcie dociera do każdego gościa w obiekcie. Nikt nie dzwoni do tysiąca pokoi.
Moment warty sprzedaży pojawia się na około dwadzieścia minut. Kampanie push pozwalają go złapać — piszesz raz, tłumaczenie dzieje się automatycznie, dostawa do właściwego segmentu trwa kilka sekund, a wynik widzisz od razu.
Zorza jest widoczna. Masz dwadzieścia minut.
Prognoza wystrzeliwuje o 22:47. Niebo nad hotelem jest czyste. Każdy gość zarezerwował ten wyjazd właśnie po to — a większość siedzi w pokojach z zasłoniętymi zasłonami.
Przy 40 sekundach na połączenie jedna osoba wciąż wykręca numery długo po zapadnięciu zmierzchu.
Wszyscy powiadomieni w ciągu dwóch minut, w języku, w którym rezerwowali.
Jedna wspólna skrzynka. Nic nie umknie.
Aplikacja, WWW, WhatsApp, Instagram — każda rozmowa trafia w jedno miejsce, z pełną historią, dokumentem, który AI zacytowała, i bieżącym wskaźnikiem zadowolenia.
Reputacja Twojej marki, traktowana jak nasza własna.
Treści, kontakty i marka należą do Ciebie. Wszystko możesz wyeksportować w każdej chwili.
Dane gości nigdy nie są używane do trenowania publicznych modeli. Ścisła anonimizacja i pseudonimizacja.
Certyfikowane centra danych w UE, szyfrowanie danych w spoczynku i podczas przesyłania, ścisła kontrola dostępu. Dla danych wrażliwych dostępny lokalny hosting.
Skalowanie horyzontalne dla tysięcy gości jednocześnie, ciągłe monitorowanie, priorytetowa reakcja w 4 godziny.
Od zera do startu w sześć tygodni. Twój dział IT nie musi kiwnąć palcem.
Platforma już istnieje. Nie budujemy — konfigurujemy. Nie płacisz ani centa, dopóki Twoja aplikacja nie jest dostępna w obu sklepach.
Podpisanie NDA, zebranie plików PDF.
Logo, kolory, konfiguracja UI.
Indeksacja bazy wiedzy, podłączenie kanałów.
Sesje na żywo plus nagrania do wykorzystania.
Rygorystyczne testy na Twoich rzeczywistych treściach.
Dostępność w App Store i Google Play.
Jedna stała opłata miesięczna. Bez wdrożeniowej. Bez liczenia użytkowników. Bez zobowiązań.
41–120 pokoi. Wszystko z poziomu Boutique plus kampanie push i wolumen gotowy na WhatsApp.
Zobacz, jak działa na danych Twojego hotelu.
Wdrażamy Xenię w Twoim obiekcie, korzystając z Twoich dokumentów, odpowiadając na prawdziwe pytania Twoich gości. Bez opłaty za wdrożenie. Bez zobowiązań. Jeśli po 30 dniach nie widzisz zwrotu, po prostu się wycofujesz — bez żadnych konsekwencji.