Fallstudie — Energie / Fintech
Aufbau einer Provisionsabrechnungsplattform, die ein Legacy-CRM ersetzte in 5 Monaten
Der Kunde
Ein polnischer Energiemakler im Stromweiterverkaufsmarkt, der Beziehungen zu mehreren Energieanbietern einschliesslich AXPO, Ecovoltis und Pakvolt verwaltet. Das Vertriebsteam — eine Mischung aus Aussendienstberatern, Supportmitarbeitern und Back-Office-Operatoren — verliess sich auf ein veraltetes CRM, das nie fuer Multi-Provider-Provisionsabrechnungen konzipiert war.
Das wachsende Team benoetigte eine zweckmaessig gebaute Plattform, die Provisionsberechnungen automatisieren, Vertraege von der Erstellung bis zur Abrechnung verfolgen und Echtzeit-Leistungstransparenz fuer jeden Vertriebsberater bieten konnte.
Das Problem
Der Kunde war auf ein veraltetes CRM angewiesen, das nie fuer Multi-Provider-Provisionsabrechnungen konzipiert war. Abrechnungen erfolgten manuell in Tabellenkalkulationen, Vertragsstatus waren nicht nachverfolgbar, und es gab keine rollenbasierte Zugriffskontrolle — was zu Berechnungsfehlern, verzoegerten Auszahlungen und null Echtzeit-Transparenz fuer das Management fuehrte.
Herausforderungen & Loesungen
Manuelle Provisionsberechnungen
Provisionsabrechnungen wurden manuell in Tabellenkalkulationen durchgefuehrt, was zu haeufigen Berechnungsfehlern und verzoegerten Auszahlungen an Vertriebsberater fuehrte.
Automatisierte Abrechnungs-Engine
Aufbau einer automatisierten Provisionsabrechnungs-Engine mit konfigurierbaren Schwellenwerten und Abrechnungsperioden pro Energieanbieter — berechnet sowohl prognostizierte als auch tatsaechliche Abrechnungen mit vollstaendigem Audit-Trail.
Keine rollenbasierte Zugriffskontrolle
Das Legacy-CRM hatte keine Berechtigungskontrollen, sodass Back-Office-Mitarbeiter, Berater und Management dieselbe Oberflaeche ohne Datentrennung teilten.
Granulaeres RBAC-System
Implementierung granulaerer rollenbasierter Zugriffskontrolle fuer CEO, Manager, Back-Office und Aussendienstberater — jeweils mit entsprechenden Berechtigungen und Datensichtbarkeit.
Keine Vertragslebenszyklus-Transparenz
Die Vertragsstatus-Nachverfolgung erforderte manuelle Aktualisierungen ohne Audit-Trail, was es unmoeglich machte, Aenderungen nachzuverfolgen oder Engpaesse zu identifizieren.
Vollstaendiges Vertragsmanagement
Aufbau eines vollstaendigen Vertragslebenszyklus-Managements von der Aufnahme ueber die Verifizierung bis zur Abrechnung, mit hierarchischer Statushistorie und Audit-Logs, die jede Aenderung verfolgen.
Keine Kundenverifizierung
Keine Integration mit Regierungsregistern zur Kundenverifizierung, was manuelle Suche erforderte und das Risiko von Dateneingabefehlern erhoehte.
GUS-Register-Integration
Integration einer Echtzeit-NIP-basierten Kundenabfrage ueber Polens GUS-API (Zentrales Statistikamt) mit Konflikterkennungswarnungen, wenn eine NIP bereits von einem anderen Berater reserviert ist.
Manuelle Datenexporte
Datenexporte fuer die Buchhaltungsabstimmung erforderten stundenlange manuelle Tabellenformatierung.
Ein-Klick-XLS-Exporte
Entwicklung von Ein-Klick-XLS-Exporten fuer Vertraege, Kundenlisten und Reservierungslisten pro Berater — bereit fuer die Buchhaltungsabstimmung ohne manuelle Neuformatierung.
Was wir geliefert haben
Provisionsabrechnungs-Engine
Automatisierte Multi-Provider-Provisionsberechnungen mit konfigurierbaren Schwellenwerten, Abrechnungsperioden und prognostizierten vs. tatsaechlichen Abrechnungen.
Vertragsmanagementsystem
Vollstaendiges CRUD fuer Vertraege ueber AXPO, Ecovoltis und Pakvolt mit anbieterspezifischen Validierungsregeln, Status-Workflows und Audit-Logs.
Echtzeit-Dashboards
Monatliche Zieldiagramme fuer jeden Berater, aggregierte CEO-Leistungsansichten mit Monatsvergleich.
GUS-Register-Integration
Sofortige NIP-basierte Kundenverifizierung mit Konflikterkennung ueber Berater hinweg und automatisch ausgefuellten Firmendaten.
Cloud-Infrastruktur
DigitalOcean-Bereitstellung mit Firebase-Authentifizierung, CI/CD-Pipelines, verwaltetem PostgreSQL und automatisierten Backups.
Technologie-Stack
Ergebnisse
Reduktion der Provisionsabrechnungszeit — von wochenlanger manueller Tabellenarbeit zu automatisierten Berechnungen.
Zeit bis zum MVP mit Kern-CRM und Vertragsmanagement — sofortiger operativer Mehrwert.
Weniger Dateneingabefehler durch NIP/GUS-Autovalidierung und automatisierte Provisionsberechnungen.
Haeufig gestellte Fragen
Was ist eine Provisionsabrechnungsplattform fuer Energiemakler?
Ein massgeschneidertes Softwaresystem, das die Berechnung, Nachverfolgung und Auszahlung von Vertriebsprovisionen ueber mehrere Energieanbieter automatisiert. Es ersetzt manuelle tabellenbasierte Prozesse durch Echtzeitberechnungen auf Basis konfigurierbarer Provisionsschwellenwerte, Abrechnungsperioden und anbieterspezifischer Regeln.
Welcher Tech-Stack wurde fuer dieses Energiemakler-CRM verwendet?
Angular fuer das Frontend, Java Spring Boot fuer die Backend-API, PostgreSQL als primaere relationale Datenbank, Firebase fuer Echtzeit-Authentifizierung und Benachrichtigungen, bereitgestellt auf DigitalOcean-Cloud-Infrastruktur mit CI/CD-Pipelines.
Wie lange dauert es, ein benutzerdefiniertes Provisionsabrechnungssystem zu erstellen?
Das initiale MVP wurde in 8 Wochen geliefert, die vollstaendige Plattform einschliesslich Multi-Provider-Provisionsberechnungen, rollenbasiertem Zugriff und Echtzeit-Dashboards innerhalb von 5 Monaten iterativer Entwicklung.
Kann Ihre Plattform mehrere Energieanbieter mit unterschiedlichen Provisionsstrukturen verarbeiten?
Ja. Die Abrechnungs-Engine unterstuetzt konfigurierbare Provisionsschwellenwerte und Regeln pro Anbieter. In diesem Projekt haben wir drei Anbieter (AXPO, Ecovoltis, Pakvolt) integriert, jeder mit eigener Provisionslogik.
Wie funktioniert die GUS-Integration fuer die Kundenverifizierung?
Berater geben eine NIP (Steuer-ID) ein und das System fragt sofort Polens GUS-Register-API ab, um validierte Firmendaten abzurufen. Es prueft auch auf Konflikte — Warnung, wenn eine NIP bereits von einem anderen Berater reserviert ist.
Welche rollenbasierten Zugriffsebenen unterstuetzt die Plattform?
CEO mit vollem Admin-Panel und Systemaufsicht, Manager mit Team-Leistungsansichten, Back-Office-Mitarbeiter mit permanenten Vertragsbearbeitungsrechten und Aussendienstberater, die nur ihr eigenes Portfolio und ihre Ziele sehen.
Koennen Sie unser bestehendes CRM durch eine massgeschneiderte Plattform ersetzen?
Ja. Wir sind spezialisiert auf den Ersatz von Legacy-CRM-Systemen durch zweckmaessig gebaute Plattformen. Unser Ansatz beginnt mit einer vollstaendigen Pruefung des bestehenden Systems, gefolgt von iterativer Entwicklung, die ab der ersten Woche funktionierende Features liefert.
Wie gewaehrleisten Sie die Datengenauigkeit bei Provisionsberechnungen?
PostgreSQLs ACID-Konformitaet stellt sicher, dass jede Transaktion die referenzielle Integritaet wahrt. Die Abrechnungs-Engine verwendet praezise Dezimalberechnungen mit vollstaendigem Audit-Trail, sodass jede Provisionsauszahlung nachverfolgbar und verifizierbar ist.
Brauchen Sie eine massgeschneiderte Plattform fuer Ihr Unternehmen?
Wir sind spezialisiert darauf, Legacy-Systeme durch zweckmaessig gebaute Plattformen zu ersetzen, die finanztechnische Komplexitaet bewaeltigen — termingerecht und ohne Kompromisse.