Casestudy — Energie / Fintech
Een commissieafrekeningplatform bouwen dat een legacy-CRM verving in 5 maanden
De klant
Een Poolse energiemakelaardij actief op de elektriciteitsmarkt, die relaties beheert met meerdere energieleveranciers waaronder AXPO, Ecovoltis en Pakvolt. Het verkoopteam — een mix van buitendienstadviseurs, ondersteunend personeel en back-office medewerkers — vertrouwde op een verouderd CRM dat nooit was ontworpen voor multi-provider commissieafrekeningen.
Het groeiende team had een doelgericht gebouwd platform nodig dat commissieberekeningen kon automatiseren, contracten kon volgen van creatie tot afrekening en realtime prestatietransparantie kon bieden voor elke verkoopadviseur.
Het probleem
De klant vertrouwde op een verouderd CRM dat nooit was ontworpen voor multi-provider commissieafrekeningen. Afrekeningen werden handmatig in spreadsheets gedaan, contractstatussen waren niet traceerbaar en er was geen rolgebaseerde toegangscontrole — wat leidde tot rekenfouten, vertraagde uitbetalingen en nul realtime transparantie voor het management.
Uitdagingen & oplossingen
Handmatige commissieberekeningen
Commissieafrekeningen werden handmatig in spreadsheets uitgevoerd, wat leidde tot frequente rekenfouten en vertraagde uitbetalingen aan verkoopadviseurs.
Geautomatiseerde afrekening-engine
Bouw van een geautomatiseerde commissieafrekening-engine met configureerbare drempels en afrekeningperioden per energieleverancier — berekent zowel voorspelde als werkelijke afrekeningen met volledig audittraject.
Geen rolgebaseerde toegangscontrole
Het legacy-CRM miste machtigingscontroles, waardoor back-office personeel, adviseurs en management dezelfde interface deelden zonder gegevensisolatie.
Gedetailleerd RBAC-systeem
Implementatie van gedetailleerde rolgebaseerde toegang voor CEO, manager, back-office en buitendienstadviseur — elk met passende machtigingen en gegevenszichtbaarheid.
Geen contractlevenscyclustransparantie
Contractstatusopvolging vereiste handmatige updates zonder audittraject, waardoor het onmogelijk was om wijzigingen te traceren of knelpunten te identificeren.
Volledig contractbeheer
Volledig contractlevenscyclusbeheer van intake via verificatie tot afrekening, met hierarchische statusgeschiedenis en auditlogs die elke wijziging traceren.
Geen klantverificatie
Geen integratie met overheidsregisters voor klantverificatie, wat handmatig opzoeken vereiste en het risico op gegevensinvoerfouten verhoogde.
GUS-registerintegratie
Integratie van realtime NIP-gebaseerde klantopzoek via Polens GUS-API (Centraal Statistiekbureau) met conflictdetectie die waarschuwt wanneer een NIP al door een andere adviseur is gereserveerd.
Handmatige gegevensexports
Gegevensexports voor boekhoudkundige afstemming vergden urenlange handmatige spreadsheetformattering.
Een-klik XLS-exports
Bouw van een-klik XLS-exports voor contracten, klantenlijsten en reservelijsten per adviseur — klaar voor boekhoudkundige afstemming zonder handmatige herformattering.
Wat we hebben opgeleverd
Commissieafrekening-engine
Geautomatiseerde multi-provider commissieberekeningen met configureerbare drempels, afrekeningperioden en voorspelde vs. werkelijke afrekeningen.
Contractmanagementsysteem
Volledig CRUD voor contracten over AXPO, Ecovoltis en Pakvolt met leveranciersspecifieke validatieregels, statusworkflows en auditlogs.
Realtime dashboards
Maandelijkse doelgrafieken per adviseur, geaggregeerde CEO-prestatieweergaven met maand-op-maand vergelijking.
GUS-registerintegratie
Directe NIP-gebaseerde klantverificatie met conflictdetectie over adviseurs heen en automatisch ingevulde bedrijfsgegevens.
Cloudinfrastructuur
DigitalOcean-implementatie met Firebase-authenticatie, CI/CD-pipelines, beheerde PostgreSQL en geautomatiseerde backups.
Technologiestack
Resultaten
Reductie in verwerkingstijd van commissieafrekeningen — van weken handmatig spreadsheetwerk naar geautomatiseerde berekeningen.
Tijd tot MVP met kern-CRM en contractbeheer — directe operationele waarde.
Minder gegevensinvoerfouten door NIP/GUS-autovalidatie en geautomatiseerde commissieberekeningen.
Veelgestelde vragen
Wat is een commissieafrekeningplatform voor energiemakelaars?
Een op maat gemaakt softwaresysteem dat de berekening, tracking en uitbetaling van verkoopcommissies over meerdere energieleveranciers automatiseert. Het vervangt handmatige spreadsheetprocessen door realtimeberekeningen op basis van configureerbare commissiedrempels, afrekeningperioden en leveranciersspecifieke regels.
Welke techstack is gebruikt voor dit energiemakelaar-CRM?
Angular voor de frontend, Java Spring Boot voor de backend-API, PostgreSQL als primaire relationele database, Firebase voor realtime authenticatie en notificaties, geimplementeerd op DigitalOcean cloudinfrastructuur met CI/CD-pipelines.
Hoe lang duurt het om een aangepast commissieafrekensysteem te bouwen?
Het eerste MVP werd in 8 weken opgeleverd, het volledige platform inclusief multi-provider commissieberekeningen, rolgebaseerde toegang en realtime dashboards binnen 5 maanden iteratieve ontwikkeling.
Kan het platform meerdere energieleveranciers met verschillende commissiestructuren verwerken?
Ja. De afrekening-engine ondersteunt configureerbare commissiedrempels en regels per leverancier. In dit project integreerden we drie leveranciers (AXPO, Ecovoltis, Pakvolt) elk met eigen commissielogica.
Hoe werkt de GUS-integratie voor klantverificatie?
Adviseurs voeren een NIP (belasting-ID) in en het systeem bevraagt direct de GUS-register-API van Polen om gevalideerde bedrijfsgegevens op te halen. Het controleert ook op conflicten — waarschuwing wanneer een NIP al door een andere adviseur is gereserveerd.
Welke rolgebaseerde toegangsniveaus ondersteunt het platform?
CEO met volledig adminpaneel en systeemoverzicht, managers met teamprestatieweergaven, back-office personeel met permanente contractbewerkingsrechten en buitendienstadviseurs die alleen hun eigen portfolio en doelen zien.
Kunnen jullie ons bestaande CRM vervangen door een op maat gemaakt platform?
Ja. We zijn gespecialiseerd in het vervangen van legacy-CRM-systemen door doelgericht gebouwde platforms. Onze aanpak begint met een volledige audit van het bestaande systeem, gevolgd door iteratieve ontwikkeling die vanaf week een werkende features oplevert.
Hoe garanderen jullie de nauwkeurigheid van commissieberekeningen?
PostgreSQL's ACID-compliance garandeert dat elke transactie referentiele integriteit behoudt. De afrekening-engine gebruikt precieze decimale berekeningen met volledig audittraject, zodat elke commissie-uitbetaling traceerbaar en verifieerbaar is.
Een op maat gemaakt platform nodig voor uw bedrijf?
We zijn gespecialiseerd in het vervangen van legacy-systemen door doelgericht gebouwde platforms die financiele complexiteit aankunnen — op tijd en zonder compromissen.