Fallstudie — Coworking / Gastgewerbe / SaaS
Aufbau einer abonnementbasierten Coworking-Plattform mit Echtzeit-Buchung für AndCo
Der Kunde
AndCo ist eine abonnementbasierte Coworking- und Meetingraum-Buchungsplattform mit Sitz in Europa. Mitglieder durchsuchen und buchen Schreibtische, Besprechungsräume und Veranstaltungsflächen in einem Netzwerk von Partnerlokationen — mit Echtzeitverfügbarkeit, Sofortbuchung und QR/NFC-Check-in.
Marotino wurde beauftragt, die gesamte SaaS-Plattform von Grund auf zu gestalten und zu entwickeln — mitgliederseitige Buchung, standortseitige Verwaltung, Abonnement-Abrechnung und Echtzeitverfügbarkeits-Infrastruktur.
Das Problem
Coworking-Betreiber und unabhängige Standorte hatten keine einheitliche Plattform für abonnementbasierten Arbeitsplatzzugang. Bestehende Lösungen waren entweder Standortverwaltungstools (nicht verbraucherorientiert) oder Marktplatz-Aggregatoren mit hohen Provisionen. AndCo benötigte eine vollständige SaaS-Plattform — mitgliederseitige Buchung, standortseitige Verwaltung, Abonnement-Abrechnung und Echtzeitverfügbarkeit — von Grund auf entwickelt.
Herausforderungen & Lösungen
Multi-Standort-Echtzeitverfügbarkeit
Die Synchronisierung der Verfügbarkeit über Dutzende von Standorten mit verschiedenen Raumtypen, Kapazitäten und Buchungsregeln war technisch komplex.
Ereignisgesteuerte Verfügbarkeits-Engine
Aufbau eines Echtzeitverfügbarkeitssystems mit ereignisgesteuerter Architektur und WebSocket-Updates — damit Mitglieder stets eine genaue, sekundenaktuelle Verfügbarkeit über alle Standorte hinweg sehen.
Hybrid aus Abonnement und Einzelbuchung
Mitglieder benötigten sowohl monatlichen Abonnementzugang als auch die Möglichkeit, Premiumräume auf Pay-per-Use-Basis zu buchen. Zwei Abrechnungsmodelle in einer Plattform.
Stripe-basierte Dual-Abrechnung
Implementierung von Stripe Subscriptions für wiederkehrende Mitgliedschaftspläne neben Stripe Checkout für einmalige Premium-Buchungen — vereint in einem einzigen Abrechnungs-Dashboard für Mitglieder und Betreiber.
QR/NFC-Check-in über Standorte hinweg
Der physische Check-in musste zuverlässig über verschiedene Standorte mit unterschiedlicher Hardware, Netzwerkbedingungen und Zutrittskontrollsystemen funktionieren.
Universelles Check-in-SDK
Entwicklung eines leichtgewichtigen Check-in-SDKs, das sowohl QR-Code-Scanning als auch NFC-Tap unterstützt — mit Offline-First-Ansatz und Synchronisierung bei Wiederverbindung für instabiles WLAN am Standort.
Komplexität beim Standort-Onboarding
Jeder Standort hatte unterschiedliche Raumkonfigurationen, Preismodelle, Verfügbarkeitsregeln und Branding-Anforderungen. Das Onboarding musste schnell sein, kein Entwicklungsprojekt.
Self-Service-Standort-Dashboard
Aufbau eines umfassenden Standortverwaltungsportals, in dem Betreiber Räume konfigurieren, Preise und Verfügbarkeitsregeln festlegen, Fotos hochladen und Buchungen verwalten können — alles ohne Entwicklerbeteiligung.
Mitgliederengagement & Bindung
Abonnementplattformen stehen und fallen mit der Bindung. Mitglieder brauchten Gründe, über die erste Anmeldung hinaus zu bleiben.
Intelligente Engagement-Schicht
Integration von Mailchimp für gezielte Kampagnen, Push-Benachrichtigungen für neue Standorteröffnungen und eine Empfehlungs-Engine, die Arbeitsbereiche basierend auf Buchungsverlauf und Präferenzen vorschlägt.
Was wir geliefert haben
Mitgliederseitige Buchungsplattform
Voll ausgestattete Web-App zum Durchsuchen von Standorten, Prüfen der Echtzeitverfügbarkeit, Buchen von Schreibtischen und Räumen, Verwalten von Abonnements und Abwickeln von Zahlungen.
Standort-Management-Dashboard
Self-Service-Portal für Standortbetreiber zur Verwaltung von Räumen, Preisen, Verfügbarkeit, Buchungen und Mitglieder-Check-ins.
Abonnement- & Zahlungsinfrastruktur
Stripe-basiertes Abrechnungssystem mit Unterstützung für wiederkehrende Abonnements, Einzelbuchungen, Rechnungsstellung und Erstattungsverwaltung.
QR/NFC-Check-in-System
Hardware-integrierte Check-in-Lösung, die standortübergreifend funktioniert — mit Offline-Unterstützung und automatischer Synchronisierung.
Marketing- & Engagement-Pipeline
Automatisierte E-Mail-Workflows, Push-Benachrichtigungen und eine Mitglieder-Empfehlungs-Engine zur Steigerung des Engagements und Reduzierung der Abwanderung.
Technologie-Stack
Ergebnisse
Aktive Mitglieder in mehreren Städten innerhalb des ersten Jahres nach dem Launch — starke organische Akzeptanz, angetrieben durch die Plattformerfahrung.
Partnerstandorte eingebunden — Betreiber berichteten über messbare Steigerungen der Auslastung von Schreibtischen und Räumen außerhalb der Stoßzeiten dank dynamischer Preisgestaltung und intelligenter Empfehlungen.
Vollständig automatisierter Betrieb — von der Buchung über den Check-in bis zur Abrechnung läuft die gesamte Mitgliederreise ohne manuellen Eingriff.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Coworking-Buchungsplattform und wie funktioniert sie?
Eine Coworking-Buchungsplattform ist ein SaaS-Produkt, das Arbeitsplatzsuchende mit Standortbetreibern verbindet. Mitglieder durchsuchen verfügbare Schreibtische, Besprechungsräume und Veranstaltungsflächen in einem Netzwerk von Partnerlokationen — prüfen die Echtzeitverfügbarkeit, buchen sofort und erhalten Zugang über QR- oder NFC-Check-in. Für Standortbetreiber bietet es ein Management-Dashboard zur Steuerung von Preisen, Verfügbarkeit und Buchungen ohne technische Kenntnisse.
Wie funktioniert das Abonnementmodell zusammen mit Einzelbuchungen?
AndCo unterstützt ein hybrides Abrechnungsmodell auf Basis von Stripe. Mitglieder können monatliche Pläne abonnieren, die eine bestimmte Anzahl von Schreibtischstunden oder Raumbuchungen enthalten, und separat Premiumflächen oder zusätzliche Zeit auf Pay-per-Use-Basis buchen. Beide Abrechnungsarten sind in einem einzigen Mitglieder-Dashboard mit transparenter Rechnungsstellung und Zahlungshistorie vereint.
Wie funktioniert das QR- und NFC-Check-in-System?
Wenn ein Mitglied an einem Standort ankommt, checkt es ein, indem es einen QR-Code am Eingang scannt oder sein Telefon an einen NFC-Leser hält. Das System verifiziert Buchung und Abonnementstatus in Echtzeit. Das Check-in-SDK wurde mit einem Offline-First-Ansatz entwickelt — falls die Internetverbindung des Standorts ausfällt, werden Check-ins lokal in eine Warteschlange gestellt und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Wie werden Standorte auf die Plattform aufgenommen?
Das Standort-Onboarding ist vollständig im Self-Service möglich. Betreiber melden sich an, konfigurieren ihre Räume und Schreibtische (Kapazität, Ausstattung, Fotos, Preisregeln), legen Verfügbarkeitspläne fest und veröffentlichen ihren Standort — alles über ein dediziertes Management-Dashboard. Keine Entwicklerbeteiligung erforderlich, und die meisten Standorte schließen das Onboarding innerhalb eines Tages ab.
Welcher Technologie-Stack treibt die AndCo-Plattform an?
Die mitgliederseitige Plattform wurde mit React.js für ein responsives, app-ähnliches Web-Erlebnis entwickelt. Das Backend läuft auf Node.js mit Express, gehostet auf AWS (EC2, S3, Lambda, CloudFront). PostgreSQL verwaltet relationale Daten, Stripe übernimmt die gesamte Zahlungs- und Abonnementlogik, und Mailgun/Mailchimp sorgen für transaktionale und Marketing-Kommunikation.
Kann die Plattform auf Hunderte von Standorten skalieren?
Ja. Die Architektur wurde von Anfang an für horizontale Skalierbarkeit konzipiert. Die AWS-Infrastruktur skaliert automatisch nach Bedarf, das ereignisgesteuerte Verfügbarkeitssystem verarbeitet gleichzeitige Buchungen über Hunderte von Standorten ohne Konflikte, und die Datenbankschicht nutzt Connection Pooling und Read Replicas für hohe Lastszenarien.
Welchen Nutzen bietet die Plattform Standortbetreibern?
Standortbetreiber erhalten Zugang zu einem stetigen Strom vorqualifizierter Mitglieder ohne Marketingaufwand. Die Plattform steigert die Auslastung außerhalb der Stoßzeiten durch dynamische Preisgestaltung und intelligente Empfehlungen, übernimmt die gesamte Abrechnung und Zahlungsabwicklung und bietet Analysen zu Belegung, Umsatz und Mitgliederverhalten — alles über ein Self-Service-Dashboard.
Kann Marotino eine ähnliche Plattform für eine andere Branche bauen?
Absolut. Die Multi-Vendor-Marktplatzarchitektur, die Echtzeit-Verfügbarkeits-Engine, die Abonnement-Abrechnung und die Check-in-Infrastruktur, die für AndCo entwickelt wurden, können an jede Branche angepasst werden, die Dienstleister mit Verbrauchern verbindet — von Fitnessstudios und Salon-Netzwerken bis hin zu Co-Living-Spaces und Shared-Kitchen-Plattformen.
Benötigen Sie eine Buchungs- oder Marktplatzplattform?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Marotino eine skalierbare SaaS-Plattform für Ihre Branche gestalten und entwickeln kann.