Casestudie — Coworking / Horeca / SaaS
Een abonnementsgebaseerd coworking-platform bouwen met realtime boekingen voor AndCo
De klant
AndCo is een abonnementsgebaseerd coworking- en vergaderruimte-boekingsplatform gevestigd in Europa. Leden bladeren en boeken bureaus, vergaderruimtes en evenementenlocaties in een netwerk van partnerlocaties — met realtime beschikbaarheid, directe boeking en QR/NFC-inchecken.
Marotino werd ingeschakeld om het volledige SaaS-platform van scratch te ontwerpen en bouwen — ledengericht boeken, locatiegericht beheer, abonnementsfacturering en realtime beschikbaarheidsinfrastructuur.
Het probleem
Coworking-exploitanten en onafhankelijke locaties hadden geen uniform platform voor abonnementsgebaseerde werkplektoegang. Bestaande oplossingen waren ofwel locatiebeheertools (niet consumentgericht) of marktplaatsaggregators met hoge commissies. AndCo had een compleet SaaS-platform nodig — ledengericht boeken, locatiegericht beheer, abonnementsfacturering en realtime beschikbaarheid — geheel vanaf scratch gebouwd.
Uitdagingen & oplossingen
Multi-locatie realtime beschikbaarheid
Het synchroniseren van beschikbaarheid over tientallen locaties met verschillende ruimtetypes, capaciteiten en boekingsregels was technisch complex.
Event-driven beschikbaarheidsengine
Een realtime beschikbaarheidssysteem gebouwd met event-driven architectuur en WebSocket-updates — zodat leden altijd nauwkeurige, up-to-the-second beschikbaarheid zien over alle locaties.
Hybride abonnement + betalen per gebruik
Leden hadden zowel maandelijkse abonnementstoegang als de mogelijkheid nodig om premiumruimtes op pay-per-use basis te boeken. Twee factureringsmodellen in één platform.
Stripe-gebaseerde dubbele facturering
Implementatie van Stripe Subscriptions voor terugkerende lidmaatschapsplannen naast Stripe Checkout voor eenmalige premiumboeking — verenigd in één factureringsdashboard voor zowel leden als exploitanten.
QR/NFC-inchecken over locaties
Fysiek inchecken moest betrouwbaar werken over verschillende locaties met wisselende hardware-opstellingen, netwerkomstandigheden en toegangscontrolesystemen.
Universeel check-in SDK
Een lichtgewicht check-in SDK ontwikkeld die zowel QR-codescannen als NFC-tappen ondersteunt — offline-first werkend met sync-bij-herverbinding voor onbetrouwbaar Wi-Fi op locatie.
Complexiteit van locatie-onboarding
Elke locatie had verschillende ruimteconfiguraties, prijsmodellen, beschikbaarheidsregels en brandingvereisten. Onboarding moest snel zijn, geen ontwikkelproject.
Self-service locatiedashboard
Een uitgebreid locatiebeheerportaal gebouwd waar exploitanten ruimtes configureren, prijzen en beschikbaarheidsregels instellen, foto's uploaden en boekingen beheren — alles zonder ontwikkelaarsbetrokkenheid.
Ledenengagement & retentie
Abonnementsplatformen staan of vallen met retentie. Leden hadden redenen nodig om te blijven na de eerste aanmelding.
Slimme engagementlaag
Integratie van Mailchimp voor gerichte campagnes, pushnotificaties voor nieuwe locatielanceringen en een aanbevelingsengine die werkplekken voorstelt op basis van boekingsgeschiedenis en voorkeuren.
Wat we hebben opgeleverd
Ledengericht boekingsplatform
Volledig uitgeruste webapp voor het bladeren door locaties, controleren van realtime beschikbaarheid, boeken van bureaus en ruimtes, beheren van abonnementen en afhandelen van betalingen.
Locatiebeheerdashboard
Self-serviceportaal voor locatie-exploitanten om ruimtes, prijzen, beschikbaarheid, boekingen en ledencheck-ins te beheren.
Abonnements- & betalingsinfrastructuur
Stripe-gebaseerd factureringssysteem met ondersteuning voor terugkerende abonnementen, eenmalige boekingen, facturering en restitutibeheer.
QR/NFC-check-insysteem
Hardware-geïntegreerde check-inoplossing die over locaties heen werkt met offline-ondersteuning en automatische synchronisatie.
Marketing- & engagementpipeline
Geautomatiseerde e-mailworkflows, pushnotificaties en een ledenaanbevelingsengine om engagement te stimuleren en verloop te verminderen.
Technologie-stack
Resultaten
Actieve leden in meerdere steden binnen het eerste jaar na lancering — sterke organische adoptie gedreven door de platformervaring.
Partnerlocaties geïntegreerd — exploitanten rapporteerden meetbare stijgingen in de bezetting van bureaus en ruimtes buiten piekuren dankzij dynamische prijsstelling en slimme aanbevelingen.
Volledig geautomatiseerde operaties — van boeking tot inchecken tot facturering, de volledige ledenreis verloopt zonder handmatige interventie.
Veelgestelde vragen
Wat is een coworking-boekingsplatform en hoe werkt het?
Een coworking-boekingsplatform is een SaaS-product dat werkplekzoekers verbindt met locatie-exploitanten. Leden bladeren beschikbare bureaus, vergaderruimtes en evenementenlocaties in een netwerk van partnerlocaties — controleren realtime beschikbaarheid, boeken direct en krijgen toegang via QR- of NFC-inchecken. Voor locatie-exploitanten biedt het een beheerdashboard om prijzen, beschikbaarheid en boekingen te beheren zonder technische kennis.
Hoe werkt het abonnementsmodel samen met pay-per-use boekingen?
AndCo ondersteunt een hybride factureringsmodel aangedreven door Stripe. Leden kunnen maandelijkse plannen afsluiten die een vast aantal bureauuren of ruimteboekingen bevatten, en apart premiumruimtes of extra tijd boeken op pay-per-use basis. Beide factureringstypen zijn verenigd in één ledendashboard met transparante facturering en betalingshistorie.
Hoe werkt het QR- en NFC-check-insysteem?
Wanneer een lid bij een locatie aankomt, checkt het in door een QR-code bij de ingang te scannen of de telefoon tegen een NFC-lezer te houden. Het systeem verifieert de boeking en abonnementsstatus in realtime. Het check-in SDK is gebouwd als offline-first — als de internetverbinding van de locatie wegvalt, worden check-ins lokaal in de wachtrij geplaatst en automatisch gesynchroniseerd wanneer de verbinding hersteld is.
Hoe worden locaties op het platform geïntegreerd?
Locatie-onboarding is volledig self-service. Exploitanten melden zich aan, configureren hun ruimtes en bureaus (capaciteit, voorzieningen, foto's, prijsregels), stellen beschikbaarheidsschema's in en publiceren hun locatie — alles via een speciaal beheerdashboard. Geen ontwikkelaarsbetrokkenheid nodig, en de meeste locaties voltooien de onboarding binnen één dag.
Welke technologie-stack drijft het AndCo-platform aan?
Het ledengericht platform is gebouwd met React.js voor een responsieve, app-achtige webervaring. De backend draait op Node.js met Express, gehost op AWS (EC2, S3, Lambda, CloudFront). PostgreSQL beheert relationele gegevens, Stripe beheert alle betalings- en abonnementslogica, en Mailgun/Mailchimp verzorgen transactionele en marketingcommunicatie.
Kan het platform schalen naar honderden locaties?
Ja. De architectuur is vanaf dag één ontworpen voor horizontale schaalbaarheid. AWS-infrastructuur schaalt automatisch op basis van vraag, het event-driven beschikbaarheidssysteem verwerkt gelijktijdige boekingen over honderden locaties zonder conflicten, en de databaselaag gebruikt connection pooling en read replicas voor scenario's met veel verkeer.
Welk voordeel biedt het platform aan locatie-exploitanten?
Locatie-exploitanten krijgen toegang tot een gestage stroom voorgekwalificeerde leden zonder marketingoverhead. Het platform stimuleert bezetting buiten piekuren door dynamische prijsstelling en slimme aanbevelingen, handelt alle facturering en betalingsincasso af, en biedt analyses over bezetting, omzet en ledengedrag — alles via een self-service dashboard.
Kan Marotino een vergelijkbaar platform voor een andere sector bouwen?
Absoluut. De multi-vendor marktplaatsarchitectuur, realtime beschikbaarheidsengine, abonnementsfacturering en check-ininfrastructuur gebouwd voor AndCo kunnen worden aangepast voor elke sector die dienstverleners met consumenten verbindt — van fitnessstudio's en salonnetwerken tot co-living spaces en gedeelde keukenplatformen.
Een boekings- of marktplaatsplatform nodig?
Laten we bespreken hoe Marotino een schaalbaar SaaS-platform kan ontwerpen en bouwen voor uw sector.