Tapaustutkimus — Coworking / Majoitus / SaaS
Tilauspohjaisen coworking-alustan rakentaminen reaaliaikaisella varauksella AndCo:lle
Asiakas
AndCo on tilauspohjainen coworking- ja kokoustilojen varausjärjestelmä Euroopassa. Jäsenet selaavat ja varaavat työpisteitä, kokoustiloja ja tapahtumatiloja kumppanipaikkojen verkostosta — reaaliaikaisella saatavuudella, pikavarausten avulla ja QR/NFC-sisäänkirjautumisella.
Marotino palkattiin suunnittelemaan ja rakentamaan koko SaaS-alusta alusta alkaen — jäsenille suunnattu varausjärjestelmä, tilojen hallinta, tilauslaskutus ja reaaliaikainen saatavuusinfrastruktuuri.
Ongelma
Coworking-operaattoreilla ja itsenäisillä tiloilla ei ollut yhtenäistä alustaa tilauspohjaiseen työtilakäyttöön. Olemassa olevat ratkaisut olivat joko tilojen hallintavälineitä (ei kuluttajasuuntautuneita) tai korkeiden provisioiden markkinapaikka-aggregaattoreita. AndCo tarvitsi täydellisen SaaS-alustan — jäsenille suunnattu varaus, tilojen hallinta, tilauslaskutus ja reaaliaikainen saatavuus — rakennettu alusta alkaen.
Haasteet & ratkaisut
Usean tilan reaaliaikainen saatavuus
Saatavuuden synkronointi kymmenien tilojen välillä eri huonetyypeillä, kapasiteeteilla ja varaussäännöillä oli teknisesti monimutkaista.
Tapahtumapohjainen saatavuusmoottori
Rakennettiin reaaliaikainen saatavuusjärjestelmä tapahtumapohjaisella arkkitehtuurilla ja WebSocket-päivityksillä — jotta jäsenet näkevät aina tarkan, sekuntikohtaisen saatavuuden kaikissa tiloissa.
Tilaus- ja kertamaksuhybridi
Jäsenet tarvitsivat sekä kuukausittaisen tilauskäyttöoikeuden että mahdollisuuden varata premium-tiloja kertamaksuperiaatteella. Kaksi laskutusmallia yhdessä alustassa.
Stripe-pohjainen kaksinkertainen laskutus
Toteutettiin Stripe Subscriptions toistuviin jäsenyyspaketteihin ja Stripe Checkout kertamaksuisiin premium-varauksiin — yhdistettyinä yhteen laskutuspaneeliin sekä jäsenille että operaattoreille.
QR/NFC-sisäänkirjautuminen tilojen välillä
Fyysisen sisäänkirjautumisen piti toimia luotettavasti eri tiloissa vaihtelevilla laitteistoilla, verkko-olosuhteilla ja kulunvalvontajärjestelmillä.
Universaali sisäänkirjautumis-SDK
Kehitettiin kevyt sisäänkirjautumis-SDK, joka tukee sekä QR-koodiskannausta että NFC-lukua — offline-first-periaatteella ja synkronoinnilla uudelleenyhdistyksen yhteydessä epävakaalle Wi-Fi:lle tiloissa.
Tilojen käyttöönoton monimutkaisuus
Jokaisella tilalla oli erilaiset huonekonfiguraatiot, hinnoittelumallit, saatavuussäännöt ja brändäysvaatimukset. Käyttöönoton piti olla nopeaa, ei kehitysprojekti.
Itsepalveluhallintapaneeli tiloille
Rakennettiin kattava tilojen hallintaportaali, jossa operaattorit voivat konfiguroida huoneita, asettaa hinnoittelun ja saatavuussäännöt, ladata kuvia ja hallita varauksia — kaikki ilman kehittäjien osallistumista.
Jäsenten sitoutuminen & pysyvyys
Tilauspohjaiset alustat elävät ja kuolevat pysyvyyden mukaan. Jäsenet tarvitsivat syitä jäädä ensimmäisen rekisteröitymisen jälkeen.
Älykäs sitoutumiskerros
Integroitiin Mailchimp kohdennettuja kampanjoita varten, push-ilmoitukset uusien tilojen lanseerauksiin ja suosittelumoottori, joka ehdottaa työtiloja varaushistorian ja mieltymysten perusteella.
Mitä toimitimme
Jäsenille suunnattu varausjärjestelmä
Täysin varusteltu verkkosovellus tilojen selaamiseen, reaaliaikaisen saatavuuden tarkistamiseen, työpisteiden ja huoneiden varaamiseen, tilausten hallintaan ja maksujen käsittelyyn.
Tilojen hallintapaneeli
Itsepalveluportaali tilaoperaattoreille huoneiden, hinnoittelun, saatavuuden, varausten ja jäsenten sisäänkirjautumisten hallintaan.
Tilaus- & maksuinfrastruktuuri
Stripe-pohjainen laskutusjärjestelmä toistuvien tilausten, kertavarausten, laskutuksen ja palautusten hallintaan.
QR/NFC-sisäänkirjautumisjärjestelmä
Laitteistointegroitu sisäänkirjautumisratkaisu, joka toimii tilojen välillä offline-tuella ja automaattisella synkronoinnilla.
Markkinointi- ja sitoutumisputki
Automatisoidut sähköpostiketjut, push-ilmoitukset ja jäsenten suosittelumoottori sitoutumisen edistämiseen ja poistuman vähentämiseen.
Teknologiapino
Tulokset
Aktiivista jäsentä useissa kaupungeissa ensimmäisen vuoden aikana lanseerauksen jälkeen — vahva orgaaninen käyttöönotto alustakokemuksen vetämänä.
Kumppanipaikkaa integroitu — operaattorit raportoivat mitattavia nousuja työpisteiden ja huoneiden käyttöasteessa ruuhka-aikojen ulkopuolella dynaamisen hinnoittelun ja älykkäiden suositusten ansiosta.
Täysin automatisoitu toiminta — varauksesta sisäänkirjautumiseen ja laskutukseen koko jäsenpolku toimii ilman manuaalista puuttumista.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on coworking-varausjärjestelmä ja miten se toimii?
Coworking-varausjärjestelmä on SaaS-tuote, joka yhdistää työtilan etsijät tilaoperaattoreihin. Jäsenet selaavat saatavilla olevia työpisteitä, kokoustiloja ja tapahtumatiloja kumppanipaikkojen verkostossa — tarkistavat reaaliaikaisen saatavuuden, varaavat välittömästi ja pääsevät sisään QR- tai NFC-kirjautumisella. Tilaoperaattoreille se tarjoaa hallintapaneelin hinnoittelun, saatavuuden ja varausten ohjaamiseen ilman teknistä osaamista.
Miten tilausmalli toimii yhdessä kertamaksuvarausten kanssa?
AndCo tukee hybridilaskutusmallia Stripen avulla. Jäsenet voivat tilata kuukausipaketteja, jotka sisältävät tietyn määrän työpistetunteja tai huonevarauksia, ja erikseen ostaa premium-tiloja tai lisäaikaa kertamaksuperiaatteella. Molemmat laskutustyypit on yhdistetty yhteen jäsenpaneeliin läpinäkyvällä laskutuksella ja maksuhistorialla.
Miten QR- ja NFC-sisäänkirjautumisjärjestelmä toimii?
Kun jäsen saapuu tilaan, hän kirjautuu sisään skannaamalla QR-koodin sisäänkäynnillä tai koskettamalla puhelintaan NFC-lukijaan. Järjestelmä vahvistaa varauksen ja tilauksen tilan reaaliajassa. Sisäänkirjautumis-SDK rakennettiin offline-first-periaatteella — jos tilan internetyhteys katkeaa, sisäänkirjautumiset tallennetaan paikallisesti ja synkronoidaan automaattisesti yhteyden palautuessa.
Miten tilat liitetään alustaan?
Tilojen käyttöönotto on täysin itsepalveluna. Operaattorit rekisteröityvät, konfiguroivat huoneensa ja työpisteensä (kapasiteetti, varusteet, kuvat, hinnoittelusäännöt), asettavat saatavuusaikataulut ja julkaisevat tilansa — kaikki erillisen hallintapaneelin kautta. Kehittäjien osallistumista ei tarvita, ja useimmat tilat suorittavat käyttöönoton yhden päivän kuluessa.
Mikä teknologiapino käyttää AndCo-alustaa?
Jäsenille suunnattu alusta on rakennettu React.js:llä responsiivisen, sovelluksenomaisen verkkokokemuksen luomiseksi. Backend toimii Node.js:llä ja Expressillä, isännöitynä AWS:ssä (EC2, S3, Lambda, CloudFront). PostgreSQL hallitsee relaatiotietoa, Stripe hoitaa kaiken maksu- ja tilauslogiikan, ja Mailgun/Mailchimp hoitavat transaktio- ja markkinointiviestinnän.
Voiko alusta skaalautua satoihin tiloihin?
Kyllä. Arkkitehtuuri suunniteltiin horisontaaliseen skaalautumiseen alusta alkaen. AWS-infrastruktuuri skaalautuu automaattisesti kysynnän mukaan, tapahtumapohjainen saatavuusjärjestelmä käsittelee samanaikaisia varauksia satojen tilojen välillä ilman ristiriitoja, ja tietokantakerros käyttää connection poolingia ja read replicoita suuren liikenteen tilanteisiin.
Miten alusta hyödyttää tilaoperaattoreita?
Tilaoperaattorit saavat pääsyn tasaiseen virtaan ennalta kvalifioituja jäseniä ilman markkinointikustannuksia. Alusta lisää käyttöastetta ruuhka-aikojen ulkopuolella dynaamisen hinnoittelun ja älykkäiden suositusten avulla, hoitaa kaiken laskutuksen ja maksujen perinnän, ja tarjoaa analytiikkaa käyttöasteesta, liikevaihdosta ja jäsenkäyttäytymisestä — kaikki itsepalvelupaneelin kautta.
Voiko Marotino rakentaa vastaavan alustan toiselle toimialalle?
Ehdottomasti. AndCo:lle rakennettu monentoimittajan markkinapaikka-arkkitehtuuri, reaaliaikainen saatavuusmoottori, tilauslaskutus ja sisäänkirjautumisinfrastruktuuri voidaan mukauttaa mihin tahansa toimialaan, joka yhdistää palveluntarjoajat kuluttajiin — kuntosaleista ja kauneussalonkiverkostoista yhteisasumistiloihin ja yhteiskeittiöalustoihin.
Tarvitsetko varaus- tai markkinapaikka-alustan?
Keskustellaan siitä, miten Marotino voi suunnitella ja rakentaa skaalautuvan SaaS-alustan toimialallesi.