眠らないソフトウェア。
リアクティブなサポートは高コストです。プロアクティブなメンテナンスはそうではありません。問題がインシデントになる前に発見します。
24時間365日監視
アップタイム監視・エラー追跡（Sentry）・パフォーマンスアラート——ユーザーが気づく前に問題を把握します。
プロアクティブなメンテナンス
重大なバグは4時間以内に修正。標準的な問題は24時間以内。すべてのリテイナーには書面によるSLAが含まれます——曖昧さなし。
迅速な対応
定義されたスケジュールによる依存関係の更新・CVE監視・セキュリティパッチ展開。6ヶ月以上放置された脆弱性なし。
継続的な改善
固定月額リテイナー——サプライズな請求書なし・時間単位の請求不安なし。他の運営コストと同様にメンテナンスを予算化。
メンテナンスサービス
すべてのリテイナーはスタック・SLAニーズ・月次開発速度に合わせてカスタマイズされます。
パフォーマンス監視
SLAバックの対応時間による優先キュー。重大な本番問題は4時間以内にオンコールエンジニアが対応。
セキュリティアップデート
週次依存関係スキャン・CVE監視・月次セキュリティパッチ。完全な依存関係ツリーを追跡します。
バックアップ＆リカバリ
アップタイム監視・Core Web Vitals追跡・データベースクエリ最適化・月次パフォーマンスレポート。
バグ修正
各月の開始時に計画する新機能・改善・連携のための月次開発時間。
パフォーマンス最適化
クラウドコスト最適化・サーバースケーリング・バックアップ確認・証明書更新——すべて手を動かさずに処理されます。
機能開発
スタックを最新に保ちます——Reactアップグレード・Node.js LTS移行・強制される前のデータベースバージョン更新。
コード品質チェック
月次コード品質レビューと優先化された技術的負債バックログ。危機になる前に負債を少しずつ解消します。
ドキュメント管理
24時間365日の監視とエスカレーションパス。重大な本番インシデントは午前3時でも対応が保証されます。
対応プロセス
01 システムレビュー
コードベース・インフラ・依存関係・監視設定を監査します。5日以内に書面によるリスクレポートを提供します。
02 監視の設定
アップタイム・エラー・パフォーマンス監視でアプリケーションを計測します。SLAしきい値に合わせたアラート設定。
03 継続的なメンテナンス
バグ修正・セキュリティ・機能にわたって配分された固定月次時間。時間内訳付きの月次サマリーレポート。
04 月次レポート
四半期ロードマップレビュー・SLAパフォーマンスレポート・リテイナー調整。完全な透明性、サプライズなし。
よくある質問
どのような対応時間が期待できますか？
重大な問題：2時間以内。高優先度：8時間以内。通常のリクエスト：24時間以内。
自社で構築していないコードのメンテナンスはできますか？
はい。まず既存のコードベースを監査し、必要なドキュメント作成とクリーンアップを行ってからメンテナンスを開始します。
メンテナンス契約には何が含まれますか？
監視、セキュリティアップデート、バグ修正、月次の開発時間——すべて1つの契約に含まれます。
料金体系はどうなっていますか？
サービスレベルと月次時間数に基づく固定月額。サプライズなし。
いつでもキャンセルできますか？
はい——30日前通知。長期契約に縛り付けることはありません。
契約期間中に大型機能が必要な場合はどうなりますか？
大型機能はメンテナンス契約とは別に料金が設定されます——小規模と大規模の作業を明確に区分します。
アプリホスティングサービスはありますか？
インフラを管理することも、並走することも可能です——AWS、GCP、Azure、またはVercel。
完了した作業はどのように報告されますか？
費やした時間、解決した問題、パフォーマンス指標、今後の推奨事項をまとめた月次レポート。